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Assistance technique
Notre contrat d'assistance technique à distance vous permet d'avoir un support technique rapide et efficace.
En cas de problème, vous pourrez appeler notre service technique et celui-ci pourra prendre la main à distance sur vos serveurs et/ou ordinateurs afin de résoudre votre panne.
Notre contrat de décompose comme suit :
- Un premier audit est effectué afin de déterminer vos besoins et établir un plan détaillé de votre parc informatique,
- Puis vous aurez accès à notre service technique que vous pourrez appeler en cas de problème, sachant que des vérifications régulières seront effectuées afin d'effectuer les mises à jour de votre matériel et détecter toute anomalie dans un but préventif,
- Si nous estimons que votre problème nécessite une intervention au sein de vos locaux, un technicien se déplacera afin de régler votre problème,
- Tous les 6 mois un audit sera effectué au sein de vos locaux afin de faire un état des lieux de votre parc informatique.
Nous nous tenons à votre disposition afin de vous rencontrer et évaluer ensemble vos besoins et ainsi vous proposer un contrat personnalisé, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter.
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| BestOfInfo - 2 avenue de la Madone - 98000 Monaco | Tél : (+377) 93 50 19 63 - Fax : (+377) 97 70 34 55 |
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